Witaj na nowej stronie Elmark Automatyka!

Wiele miesięcy temu, gdy zaczęliśmy realizację zadania pt. „nowa strona”, naszym głównym celem było sprawienie, aby nasz serwis stał się wygodniejszy dla naszych klientów. Teraz, oddając go do użytku, wierzymy, że tak się stało. Poznaj Nową Stronę Automatyki!

Zacznijmy jednak od tego, co się nie zmieniło...

Konto klienta

Jeśli miałeś już u nas konto, nie musisz zakładać nowego – po prostu zaloguj się dokładnie tymi samymi danymi, co do tej pory.
W przypadku problemów z logowaniem prosimy o wyczyszczenie plików cookie i ponowne uruchomienie przeglądarki.

Dotychczasowe warunki handlowe

Każdy partner ma przypisane indywidualne warunki handlowe.

Co się zmieniło...

Nowy panel klienta

Zdajemy sobie sprawę, że proces zakupowy w B2B jest skomplikowany na etapie wyboru rozwiązań, dlatego już po dokonaniu wyboru postaraliśmy się maksymalnie go uprościć. Od teraz możesz:

  • sprawdzić historię swoich zamówień
  • przechowywać produkty w schowku
  • tworzyć listy z różnymi adresami dostaw
  • sprawdzić swoje faktury
  • poprosić o limit kupiecki
  • mieć wgląd do ofert przygotowanych przez naszych handlowców
  • sprawdzić status wypożyczenia sprzętu

Samodzielne wygenerowanie oferty

Po dodaniu produktów do koszyka, możesz zapisać koszyk jako e-ofertę.
Jej warunki będą zgodne z Twoimi indywidualnymi warunkami handlowymi  i pozostaną niezmienne przez 14 dni, od daty wygenerowania. Dzięki temu przy prostych zamówieniach, możesz działać jeszcze szybciej – uniezależniasz się od dostępności naszych handlowców. E-ofertę możesz też udostępnić dalej, aby zapoznali się z nią ludzie, którzy muszą to zrobić przed podjęciem decyzji o zamówieniu. 

Przejrzysta struktura

W naszym sklepie znajduje się ponad 15000 różnego rodzaju artykułów. Poruszanie się wśród nich może przyprawić o ból głowy, często nie wiadomo od czego zacząć poszukiwania konkretnego rozwiązania. Dlatego teraz możesz to zrobić na 4. sposoby i dotrzeć do celu jak Ci wygodniej.

  1. Sortowanie produktów w ramach jednego drzewa kategorii pozwoli Ci szybciej odnaleźć to, czego potrzebujesz. Dla tych, którzy wiedzą jakiego typu sprzętu szukają.
  2. Jeśli chcesz sprawdzić, jakie rozwiązania oferuje dany producent, od teraz możesz w prosty sposób wyświetlić cały asortyment z oferty konkretnego dostawcy.
  3. Elmark Automatyka dostarcza sprawdzone rozwiązania dla przemysłu. Wiemy, które rozwiązania sprawdzą się w poszczególnych branżach i zastosowaniach. Dlatego od teraz możesz rozpocząć poszukiwania, wychodząc od konkretnych zastosowań.
  4. A jeśli dokładnie wiesz czego szukasz, to możesz skorzystać z wyszukiwarki. Wystarczy wpisać nazwę lub nawet sam numer katalogowy.

Ulepszona karta produktu

Wiemy, że kupując od nas, potrzebujesz rozwiązań, które sprostają konkretnym wymaganiom. Dlatego przygotowaliśmy nowy wygląd karty produktu. Znajdziesz na niej wszystkie techniczne informacje niezbędne do podjęcia świadomej decyzji o zakupie, a także stany magazynowe czy dostępne rabaty. Możesz skontaktować się bezpośrednio z handlowcem.
Nowością jest łatwy dostęp do Centrum wiedzy i treści powiązanych bezpośrednio z produktem.
Ale jeśli mimo to będziesz potrzebował dodatkowych informacji, to czekamy na Ciebie na… live chacie.

Live chat

Nie zawsze można zadzwonić albo się spotkać. Dlatego od 8 do 16 nasi inżynierowie będą dostępni poprzez chat na stronie, żeby na bieżąco pomagać w zakupach.

Centrum wiedzy

Dzielenie się wiedzą to istotna część DNA naszej firmy. Na pokładzie mamy doświadczonych inżynierów, którzy na co dzień doradzają naszym klientom w doborze najlepszych rozwiązań i późniejszej ich obsłudze. Wiemy, że kontakt bezpośredni to nie zawsze najlepsze rozwiązanie, dlatego staramy się przygotowywać materiały w różnych formach – tak, żebyś mógł zdobywać wiedzę tak jak lubisz.

Nowe centrum wiedzy pozwala na filtrowanie treści, artykuły zostały powiązane z konkretnymi urządzeniami, dzięki czemu łatwo znajdziesz dostęp do konkretnych informacji, dokładnie wtedy, gdy będziesz tego potrzebował.

Szkolenia

Szkolenia, które regularnie organizujemy to bardzo efektywna forma edukacji. W rzeczywistości 2020 roku musieliśmy postawić głównie na rozwiązania online. Co miało też swoje dobre strony: szkolenia przestały być zależne od miejsca i czasu. Teraz możesz wziąć w nich udział, niezależnie od tego gdzie się znajdujesz oraz kiedy masz możliwość poświęcenia na nie czasu. Na naszej nowej stronie znajdziesz wszystkie szkolenia w jednym miejscu (zarówno te offline, jak i online) i w prosty sposób sprawdzisz, czy mamy interesujący Cię materiał.

Wersja mobilna

Z każdym kolejnym rokiem wzrasta wykorzystanie urządzeń mobilnych do poruszania się po sieci. Do tej pory nasza strona nie radziła sobie najlepiej z obsługą tego typu ruchu. Od teraz całkowicie się to zmieniło. Używając smartphone, możesz w pełni wykorzystać funkcjonalności naszego serwisu.

Szybsze działanie

Nowa Strona Automatyki to także szybszy backend. Nowa wersja silnika strony pozwoliła znacznie usprawnić jej funkcjonowanie – wszystko po to, żebyś nie tracił czasu na czekanie.

Zapraszamy do przetestowania Nowej Strony Automatyki samodzielnie. Wierzymy, że przygotowany przez nas serwis będzie użyteczny i sprawi, że nasza współpraca będzie przebiegać jeszcze lepiej. W razie jakichkolwiek uwag czy wątpliwości zapraszamy do kontaktu przez live chat lub na adres: elmark@elmark.com.pl